Thomas Ytterholm, Nordnet: Nära kundrelationer och digitala verktyg spelar båda en viktig roll i framtiden för Asset Management

Thomas Ytterholm är Head of Partner på Nordnet och har en lång och omfattande erfarenhet inom ekonomi. Med andra ord har han bevittnat förändringarna i branschen på nära håll en längre tid.

– I min nuvarande roll som Head of Partner ansvarar jag för vårt erbjudande, service och försäljning gentemot professionella partners som Asset Managers, försäkringsmäklare och en diverse andra roller inom finansvärlden. Jag ansvarar även för ett litet, effektivt och mycket kompetent team på åtta personer som täcker allt från försäljning, förhandling, avtal, administration, support och uppföljning för att vi ska kunna ge utmärkta tjänster, säger Thomas Ytterholm.

Nordnet har spelat en viktig roll för att digitalisera och omvandla finansbranschen och sättet man arbetar med investeringarna. I början av 2000-talet var Nordnet en av de första internetmäklare som identifierade nya attraktiva affärsmöjligheter inom försäkringsbranschen och blev i och med en drivande spelare för digitaliseringen marknad.

Att implementera effektiva digitala verktyg är viktigt för att kunna möta de tunga regelverk och höga krav som Asset Managers ställs inför idag.

– Finansbranschen blir allt mer fragmenterad. Antalet investerings- och sparalternativ fortsätter att växa, vilket let till att moderna konsumenter inte längre lojala sina banker. Som konsekvens ser vi en hårdare konkurrenssituation som bara kommer att fortsätta i framtiden. Det finns fler nischade aktörer på marknaden som differentierar sina erbjudanden och betalningsmodeller, där Nordnet är en av dem, säger Thomas.

I sin roll har Thomas märkt en växande efterfrågan på digitala tjänster och han är övertygad om att dagens Kapitalförvaltare kommer att följa i samma riktning som Nordnet. Samtidigt står Asset Management-branschen inför utmaningar på grund av regleringar, förändrade investerarkrav och stigande inflation. Givet det, ser Thomas att det alltid kommer finnas ett behov av mänsklig ledning och rådgivning.

– Kapitalförvaltare måste kunna anpassa sig till den förändrade marknadens efterfrågan och regleringar, medan dem samtidigt måste möta sina kunders behov. Ofta har deras kunder inte tid att fatta sina egna investeringsbeslut och det finns fortfarande många som värdesätter att träffa sin kapitalförvaltare personligen. Att bygga värdefulla kundrelationer är därför avgörande. Effektiva digitala verktyg som förenklar administrativa uppgifter och erfarna kapitalförvaltare spelar en viktig roll nu och kommer fortsatt göra det i framtiden.

Att implementera effektiva digitala verktyg är också viktigt för att kunna möta de tunga regelverk och höga krav som Asset Managers ställs inför idag, fortsätter Thomas.

– Det finns ett större behov av digitala verktyg och systemstöd som bidrar till att ta rätt investeringsbeslut och minimerar risken att göra misstag och fel. Samtidigt är många Asset Management-företag ofta små eller medelstora företag, och har varken tid eller ekonomisk förmåga att bygga sina egna digitala plattformar, och behöver därför hitta en effektiv och prisvärd lösning, säger Thomas.

För Nordnet, liksom för andra verksamheter inom bank- och kapitalförvaltningsbranschen kommer säkerhet och compliance att vara högsta prioritet framöver, eftersom världen blir mer osäker, säger Thomas. – Säkerhet och compliance är på allas agendor idag, och fokus på regelverk kommer att vara en prioritet under många år framöver. För att möta den här utmaningen står vi inför en transformation för att bli effektivare, snabbare och bättre i alla kanaler, och det här är något vi utvecklar varje dag, avslutar han.